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本板块主要处理经开辖区参保企业的各类问题，请辖区企业按照区域规划提出咨询和问题。

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已处理 - 经开区

医保平台公司名称和统一社会信用代码对不上

甜崽小刘鸭-(: 王粲然)

2023-3-17

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因登陆密码遗失，重置密码时，均显示单位名称校验失败。医保系统里的公司名称为湖北朋悦科技集团有限公司。望解决，谢谢。查看全文

211 1 0 0
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关于医保服务网里经办人和名字和电话号码不匹配

37371305

2023-3-13

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关于医保服务网里经办人的名字和电话号码不匹配（电话号码对应的姓名不应该是现在这个名字），在把单位账号注销后，重新填写并注册最新信息仍然无法更新经办人信息，系统内经办人信息仍然是之前错误的 ...查看全文

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工资申请表无法上传

42010000000002821434(深圳市海陆川物流有限公司武汉分公司: 黄丽萍)

2023-3-2

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工资申报校验及组装时出错:java.lang.RuntimeException: 获取启用标志出错：调用政策中心出错（获取规则失败）：未查询到工资参数结果，执行路径：执行[社会平均工资]失败，执行计算路径：地市级 - true | 工资类别 ...查看全文

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医保相关问题

42010000000028082694(湖北浩和工贸有限公司: 卫红霞)

2023-2-15

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您好，咨询一个事情，养老社保已在外省交够15年了，现在只在本单位交了职工医保，没有交社保，这种情况能行吗，社保到外省办退休，医保在本区办，还是说养老和医保必须一起办，如果无须一起办，那到年纪外省去社保 ...查看全文

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单位缴费核定申请无法提交

MJY(: 于毅)

2023-2-14

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您好！本月单位缴费核定申请无法提交，麻烦看看！谢谢！

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处理失败:人员【于毅】的【职工基本医疗保险】险种参保...

MJY(: 于毅)

2023-2-9

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您好！麻烦问一下，这个是什么原因，一直增员未成功，谢谢！

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医保缴费核定失败，部分人员未查到基数

13720198384

2023-2-9

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增员的时候都是填写了的，到了缴费核定的时候说查不到基数，系统跳出来的弹窗“240011，系统错误：经办复核一步完成时，执行服务失败，部分人未查询到基数，不能进行核定”求解决，该怎么办？ ...查看全文

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医保退休

42010000000002251210(湖北兴华制药有限公司武汉分公司: 刘曙洲)

2023-2-7

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公司员工2月份退休，到养老容器办理养老退休后是否还要到医保窗口办理退休？需要准备什么资料？查看全文

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湖北医保综合服务平台登陆不上去

42010000000029443211(诚升雅宇建设（湖北）有限公司: 陈洁)

2023-1-13

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请问湖北医保综合服务平台登陆不上去如何解决？昨天用的是360浏览器，可以登进去，今天登不进去，网页找不到；问客服说是换成谷歌浏览器，换了之后也是登不进去，网页找不到； ...查看全文

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医保增员失败-险种参保状态信息与参保信息不匹配

42010000000030302957(东风汽车集团股份有限公司乘用车公司: 赵倩)

2023-1-5

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420923198709101115，潘加，处理失败:人员【潘加】的【职工基本医疗保险】险种参保状态信息与参保信息不匹配！[staffInsuRegBO_1361] 请问，这个异常应该怎么处理？ ...查看全文

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退休死亡医保追回

42010000000000004739(武汉市艺术学校: 吴佩)

2023-1-3

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如果退休死亡的人员当月医保已交，能追回吗？包含了公补。如果能追回，需要提交什么资料？查看全文

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已处理 - 经开区

员工医保未到账

42010000000031263165(中审众环税务师事务所（武汉）有限公司: 官媛媛)

2022-12-23

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我们公司在医保平台查询发现，有一个员工2021年12月医保处于未到账状态，其他员工2021年12月医保均已到账，电子税务局中也没有待缴费的项目。这个员工2022年1月至离职前的医保均已正常缴纳并到账，请问这个员工2021 ...查看全文

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能线上帮我更改此人的最大做帐期为202211月吗？

皖信祥源

2022-12-29

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更改最大做帐期

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增员失败

42010000000030302957(东风汽车集团股份有限公司乘用车公司: 赵倩)

2022-10-25

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处理失败:人员【王权】的【职工基本医疗保险】险种参保状态信息与参保信息不匹配！[staffInsuRegBO_1391]，请问一下，这个应该怎么处理？查看全文

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已处理 - 经开区

增员失败：证件类型错误

42010000000030302957(东风汽车集团股份有限公司乘用车公司: 赵倩)

2022-10-25

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处理失败:证件类型错误，系统中已存在证件号码为[422822200011210539]，证件类型为[其他身份证件]的基础信息！这个具体应该怎么处理呢？需要员工临柜办理吗？ ...查看全文

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已处理 - 经开区

医保增员不进去

15927628326(武汉沃可森机电设备有限公司: )

2022-10-22

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医保增员失败原因显示：存在欠费或在院人员，这个是什么意思？需要怎么解决才能增员成功？查看全文

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处理中 - 经开区

经开区新增员工医保问题

42010000000028952726(湖北盛沃建筑工程有限公司: 付蓉)

2022-10-17

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公司本月新增一名员工，身份证号是台湾，我在职工批量增员申报模板里选择港澳台居民居住证，提交显示系统中已存在证件号码，证件号码为居民身份证的基础信息，后来改为居民身份证，又显示身份证号码格式不正确，请 ...查看全文

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已处理 - 经开区

10月申报不了，系统错误

42010000000018692394(武汉晋龙机电设备有限公司: 李晓峰)

2022-10-17

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本月申报出现问题，打了几圈咨询电话，都说是平台问题，更换浏览器也不行，是怎么回事啊？查看全文

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处理中 - 经开区

批量减员提示未查到人员基本信息

42010000000029182797(武汉味吉和餐饮有限公司: 吴云芳)

2022-10-13

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10月在操作批量减员时提示未查到人员基本信息，但8-9月都有为该员工正常申报和缴费，请问是什么原因查看全文

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已处理 - 经开区

10月医保缴费申报出现系统错误

杜马(武汉杜马商贸有限公司: )

2022-10-13

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本月申报出现问题，打了几圈咨询电话，都说是平台问题，更换浏览器也不行，咨询平台上面也发贴了也没给我解决，让提供查询名称和号码一直不回复。。。谁能给我解决一下这个问题？已经一周了还没解决单位名称：武汉 ...查看全文

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