我司职工子女办理了2023年居民医保，可是在门诊使用医保卡时，系统提示：获得医保预结算信息失败，2023年未在统筹区缴费，不享受待遇，请问这是什么情况。
备注：姓名：段凯缤 身份证：420106201404084013

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